“以前办理驾驶证期满换领业务要到车管所服务大厅,现在好了,在家门口的行政服务大厅公安“一窗通办”业务窗口就能办,既快又方便!”阿图什市居民麦先生在行政服务大厅公安窗口办理驾驶证期满换领业务时,对“一窗通办”的服务称赞不已。

今年以来,阿图什市公安局持续保持“放管服”改革各项举措,不断优化营商环境,深入推进“一窗通办”改革工作,在行政服务大厅、上阿图什派出所推出“一窗通办”服务,群众可以办理户政、车驾管、出入境等97项高频业务事项,严格实行一次性告知制度,坚决做到“一次告知、一次办结”,杜绝让群众“多跑路”,最大限度便民利民。

“您好,请问您要办什么业务?”“请大家排好队,我们尽量减少大家的等待时间。”在办理业务量较大的公安“一窗通办”窗口,都有民警辅警笑脸相迎,询问群众需求,耐心解答群众问题,对办证人员进行分类分流,提高业务办理效率。如有群众未带齐所办理业务需要的材料,民警辅警会提前告知,避免群众排队等候却办不了业务的情况发生。安排专人对需要办理身份证业务等需要拍照的群众提前进行预审,一一为其整理着装,对不符合着装规范的提前提醒做好衣物借换准备,最大限度加快办事效率、减少群众等待时间,窗口民警辅警细致、暖心、热心的服务赢得群众的一致好评。

2024年以来,阿图什市公安局全面提升公安窗口服务质效,努力践行“靠前一步、主动作为”警务理念,狠下功夫,扎实推进“一窗通办”走深走实,持续推进公安政务服务举措落地见效,用实际行动为群众解难题、办实事、优服务,切实让“一窗通办”跑出便民加速度。